Overview

นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้าของเราใช้เวลา 30 วัน หากผ่านไป 30 วันนับตั้งแต่การซื้อของคุณเราไม่สามารถคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนเต็มจํานวนให้คุณได้

เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับคืนสินค้าของคุณจะต้องไม่ได้ใช้และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ นอกจากนี้ยังต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

สินค้าหลายประเภทได้รับการยกเว้นจากการส่งคืน สินค้าที่เน่าเสียง่ายเช่นอาหารดอกไม้หนังสือพิมพ์หรือนิตยสารไม่สามารถส่งคืนได้ นอกจากนี้เรายังไม่ยอมรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสินค้าที่ใกล้ชิดหรือถูกสุขลักษณะวัสดุอันตรายหรือของเหลวหรือก๊าซไวไฟ

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้เพิ่มเติม:

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดได้
• รายการสุขภาพและการดูแลส่วนบุคคลบางอย่าง

เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

โปรดอย่าส่งการซื้อของคุณกลับไปยังผู้ผลิต

มีบางสถานการณ์ที่สามารถขอคืนเงินได้เพียงบางส่วนเท่านั้น:

• หนังสือที่มีสัญญาณการใช้งานที่ชัดเจน
• ซีดี, ดีวีดี, เทป VHS, ซอฟต์แวร์, วิดีโอเกม, เทปคาสเซ็ทหรือแผ่นเสียงไวนิลที่เปิดขึ้น
• รายการใด ๆ ที่ไม่อยู่ในสภาพเดิมเสียหายหรือขาดชิ้นส่วนด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของเรา
• สินค้าใด ๆ ที่ส่งคืนมากกว่า 30 วันหลังจากจัดส่ง

Refunds

เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับและตรวจสอบแล้วเราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากคุณได้รับการอนุมัติการคืนเงินของคุณจะถูกประมวลผลและเครดิตจะถูกนําไปใช้กับบัตรเครดิตหรือวิธีการชําระเงินดั้งเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลาหนึ่งวัน

การคืนเงินล่าช้าหรือขาดหายไป

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง

จากนั้นติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตของคุณอาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะถูกโพสต์อย่างเป็นทางการ

ติดต่อธนาคารของคุณต่อไป มักจะมีเวลาดําเนินการก่อนที่จะโพสต์การคืนเงิน

หากคุณดําเนินการทั้งหมดนี้แล้วและคุณยังไม่ได้รับเงินคืนโปรดติดต่อเราที่ {ที่อยู่อีเมล}

สินค้าลดราคา

เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้นที่สามารถขอคืนเงินได้ สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

Exchanges

เราจะเปลี่ยนสินค้าหากมีข้อบกพร่องหรือเสียหายเท่านั้น หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกันโปรดส่งอีเมลถึงเราที่ {ที่อยู่อีเมล} และส่งสินค้าของคุณไปที่: {ที่อยู่จริง}

Gifts

หากสินค้าถูกทําเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อและจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญสําหรับมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์

หากสินค้าไม่ได้ถูกทําเครื่องหมายเป็นของขวัญเมื่อซื้อหรือผู้ให้ของขวัญมีคําสั่งซื้อที่จัดส่งถึงตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลังเราจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญและพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการส่งคืนของคุณ

Shipping returns

ในการส่งคืนผลิตภัณฑ์คุณควรส่งผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่: {ที่อยู่จริง}

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชําระค่าขนส่งของคุณเองสําหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าจัดส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืนค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนจะถูกหักออกจากการคืนเงินของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหนเวลาที่ใช้ในการแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของคุณถึงคุณอาจแตกต่างกันไป

หากคุณกําลังส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพงกว่าคุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่ติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง เราไม่รับประกันว่าเราจะได้รับสินค้าที่ส่งคืนของคุณ

Need help?

ติดต่อเราได้ที่ {email} สําหรับคําถามที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงินและการคืนสินค้า